DIY‑доход
Как ты можешь влиять на свой доход
Что такое DIY‑доход?
DIY‑доход (Do It Yourself — сделай сам) — механизм влияния на свой заработок и карьеру через управление показателями.
Из чего состоит твоя зарплата: разбираем по полочкам
Общий фонд оплаты труда (ФОТ) ПВЗ складывается из:
Расчет ФОТа от показателей территории (все ПВЗ в зоне ответственности 1 ТУ):
Расчет ФОТа от показателей магазина:
Коллективный ФОТ рассчитывается умножением доли (37,5%) на собственный ФОТ магазина и на % выполнения плана территории по марже.
- Выполнение плана по марже
- Отсутствие жалоб от клиента
Общий ФОТ распределяется на ПВЗ по сотрудникам в зависимости от:
- Ставки занимаемой должности;
- Доли отработанного времени сотрудника
Сумма ФОТ “на руки” для каждого сотрудника магазина рассчитывается по формуле:
Общий ФОТ ТТ * Доля сотрудника / Сумму долей всех сотрудников
Ты можешь повлиять на цифры в своей зарплате уже в следующем месяце.
Смотри, как это работает:
Смотри, как это работает:
Увеличение количества заказов и среднего чека повышает твой доход. Все просто!
🎯Что делать:
Пример
Смотри, как влияет этот показатель на доход. Разбираем на примере реальной ПВЗ:
ЕКБ - Екатеринбург Блюхера Магазин, клиент АО "ЧИП и ДИП"
Сотрудники ПВЗ провели обзвон действующих клиентов. В ходе диалога с представителем АО «ЧИП и ДИП» были выявлены ранее незакрытые потребности:
Результат:
Команда ПВЗ оперативно адаптировала рабочие процессы под требования клиента. Это позволило не только сохранить партнёрство, но и увеличить объём сотрудничества.
👉 ВЫВОД: рост заработной платы просто потому, что начали работать с клиентами.
(Хочешь так же? Спроси у своего ТУ, как именно расчитать дополнительный доход от суммы заказов)
🎯Что делать:
- Помогать действующим клиентам покупать больше.
- Решать проблемы («боли») клиентов.
Пример
Смотри, как влияет этот показатель на доход. Разбираем на примере реальной ПВЗ:
ЕКБ - Екатеринбург Блюхера Магазин, клиент АО "ЧИП и ДИП"
Сотрудники ПВЗ провели обзвон действующих клиентов. В ходе диалога с представителем АО «ЧИП и ДИП» были выявлены ранее незакрытые потребности:
- Отгрузка строго по списку заказов без ошибок
- Сбор заказов по местам хранения
- Готовность заказов к отгрузке до 11:00
- Мгновенная отгрузка в момент прибытия курьера (для решения вопросов с ЭДО)
Результат:
Команда ПВЗ оперативно адаптировала рабочие процессы под требования клиента. Это позволило не только сохранить партнёрство, но и увеличить объём сотрудничества.
- 📈 Прирост оборота за август 2025: +2 063 462 ₽
- 💰 Вклад в ФОТ ПВЗ: +40 040 ₽
👉 ВЫВОД: рост заработной платы просто потому, что начали работать с клиентами.
(Хочешь так же? Спроси у своего ТУ, как именно расчитать дополнительный доход от суммы заказов)
🎯Что делать:
Пример:
В августе 103 заказа были оформлены новыми b2b клиентами.
Влияние некоторых заказов на рост дохода:
*Привлеченным b2b клиентом считается юр. лицо ранее не заказывавшее товар в компании ВсеИнструменты.ру
Для получения бонуса 3% от суммы первого заказа:
- Привлекать новых клиентов через презентации услуг и холодные звонки
- Прорабатывать базу "уснувших" клиентов (кто не делал заказы более 6-ти месяцев).
- Предлагать специальные условия для первой покупки
Пример:
В августе 103 заказа были оформлены новыми b2b клиентами.
Влияние некоторых заказов на рост дохода:
ПВЗ | № заказа | Название организации | Выручка, р | Вклад в ЗП, р |
МАГ - Магнитогорск Советская Магазин | 2507-103792-26250 | ООО "ПРОЕКТ-СЕРВИС" | 100 067₽ | 3 002₽ |
БСК - Бердск Магазин | 2506-157100-01005 | ООО "ХОРТ-В" | 476 942₽ | 14 308₽ |
ЕЛЕЦ - Елец Орджоникидзе Магазин | 2507-146300-02457 | ИП Иванов Дмитрий Игоревич | 175 751₽ | 5 273₽ |
МСК - Внуковское Летчика Ульянина Магазин | 2508-100100-16001 | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕМС-СТРОЙ" | 351 432₽ | 10 543₽ |
СТЛ - Стерлитамак Гоголя Магазин | 2508-143400-00281 | ООО РСЛ | 230 324₽ | 6 910₽ |
МХК - Михайловка Морозова Магазин | 2507-112700-00791 | ООО "АГРОТОР ПОВОЛЖЬЕ" | 717 606₽ | 21 528₽ |
ПСК - Псков Леона Поземского Магазин | 2508-133800-02675 | ООО "АУРУМ СТРОЙ" | 192 677₽ | 5 780₽ |
*Привлеченным b2b клиентом считается юр. лицо ранее не заказывавшее товар в компании ВсеИнструменты.ру
Для получения бонуса 3% от суммы первого заказа:
- Оформи заказ клиента на сумму >= 15 000 ₽
- Заполни таблицу “Мотивация B2B”, добавь информацию: контрагент, номер заказа, сумма заказа
Продавай то, что дает компании больше прибыли. Зарабатывает компания, зарабатываешь ты.
🎯 Что делать:
Выдача/продажа/переориентирование на высокомаржинальный товар.
Когда клиент приходит на пункт выдачи заказов с вопросом или потребностью, сотрудники не перенаправляют его на сайт, а оказывают полноценную консультацию: помогают с выбором товара, объясняют особенности продукции и предлагают решения.
Такой подход создает долгосрочный эффект: клиенты запоминают, что именно здесь всегда помогут и подскажут, и возвращаются снова — даже если в других точках их вежливо обслуживают без дополнительной помощи.
💰 Что получаешь: бОльший доход!
Пример:
Смотри, как влияет этот показатель на доход. Разбираем на примере розничных заказов ПВЗ:
👉 Да-да, это реальные цифры.
*Спроси у своего ТУ, как именно расчитать сумму дополнительного дохода по твоему ПВЗ
🎯 Что делать:
Выдача/продажа/переориентирование на высокомаржинальный товар.
Когда клиент приходит на пункт выдачи заказов с вопросом или потребностью, сотрудники не перенаправляют его на сайт, а оказывают полноценную консультацию: помогают с выбором товара, объясняют особенности продукции и предлагают решения.
Такой подход создает долгосрочный эффект: клиенты запоминают, что именно здесь всегда помогут и подскажут, и возвращаются снова — даже если в других точках их вежливо обслуживают без дополнительной помощи.
💰 Что получаешь: бОльший доход!
Пример:
Смотри, как влияет этот показатель на доход. Разбираем на примере розничных заказов ПВЗ:
ПВЗ | N заказа | Выручка, р | Маржа, р | Вклад в ЗП, р |
ЙО - Йошкар-Ола Ураева Магазин | 2508-147000-03083 | 294 996 | 81 124 | 5 760 |
НВК - Новокуйбышевск Магазин | 2508-159043-65409 | 484 648 | 171 116 | 12 149 |
РЯЗ - М-5 Урал, 195-й км Магазин | 2507-129600-18729 | 170 083 | 49 031 | 3 481 |
👉 Да-да, это реальные цифры.
*Спроси у своего ТУ, как именно расчитать сумму дополнительного дохода по твоему ПВЗ
Довольный клиент = лояльность = получаешь больше! 😍
🎯 Что делать:
Пример:
Смотри, как влияет этот показатель на доход, при выполнении плана по марже. Разбираем на примере ПВЗ*:
Если поступила 1 жалоба от клиента:
Собственный ФОТ = 84 800 ₽
При отсутствии жалоб от клиента:
Собственный ФОТ = 94 000 ₽
Разница в ФОТ:
94 000 - 84 800 = 9 200 ₽
👉 Разница: +9 200 ₽! Это цена одной улыбки и готовности помочь.
*Данные KPI приведены для примера расчета, коэффициенты, применяемые в регионе, уточни у своего ТУ
🎯 Что делать:
- Будь всегда вежливым и помогай клиенту.
- Решай проблемы на месте.
Пример:
Смотри, как влияет этот показатель на доход, при выполнении плана по марже. Разбираем на примере ПВЗ*:
Если поступила 1 жалоба от клиента:
Собственный ФОТ = 84 800 ₽
При отсутствии жалоб от клиента:
Собственный ФОТ = 94 000 ₽
Разница в ФОТ:
94 000 - 84 800 = 9 200 ₽
👉 Разница: +9 200 ₽! Это цена одной улыбки и готовности помочь.
*Данные KPI приведены для примера расчета, коэффициенты, применяемые в регионе, уточни у своего ТУ
- Еженедельно сверяйся с выполнением KPI на ViPortal
- Если видишь проблему — не молчи, предлагай решение!
- Удалось достичь результата? Делись кейсом с командой — твой опыт будет полезен другим!
Секрет роста выручки прост: создавай ценность для клиентов и бизнеса. Каждый день.
Твои коллеги уже делают это и получают результат:
Твои коллеги уже делают это и получают результат:
- Активные продажи и привлечение клиентовДействие: Составь список ключевых конкурентных преимуществ (скорость, аналоги, работа со сложными грузами) и активно предлагай их клиентам для привлечения новых партнеров.
Действие: Предлагай новые услуги действующим клиентам: консолидацию товара, курьерскую доставку и т.п. - Индивидуальный подход и оперативная поддержкаДействие: Регулярно (раз в неделю/месяц) проводи созвоны с клиентом. Не для решения проблем, а для обсуждения его будущих потребностей и планов.
Действие: Внедри регулярный мониторинг журнала заказов. Задача — не ждать звонка о проблеме, а самому увидеть задержку и немедленно позвонить клиенту с готовым решением (найден аналог, товар уже нашелся на другом складе).
Действие: Предлагай гибкие условия (например, частичные отгрузки) не как реакцию на проблему, а как опцию для развития его бизнеса. - Оптимизация процессовДействие: Ищи «узкие места», предлагай решение (например, установка пандуса на ПВЗ, или заранее подготовленные спецификации).
Действие: Наладь постоянную прямую связь с курьерами клиентов. Твоя инициатива — согласовать график, избежать простоев — это ценят больше всего.
Смотри, как это работает на реальных примерах:
Дополнительные возможности
Помимо прямого влияния на KPI, ты можешь увеличивать свой заработок через:
Побеждай в ежемесячных/квартальных рейтингах ПВЗ.
ПВЗ, занявший призовое место в рейтинге по итогам месяца или квартала, получает бонус. Бонус добавляется к основному ФОТ и распределяется между сотрудниками согласно основной мотивации (в зависимости от отработанных часов и коэффициента должности).
Распределение призового фонда:
Ежемесячный рейтинг
Все ПВЗ разделены на 2 группы: с оборотом до 10 млн.руб. и более 10 млн.руб.
Призовой фонд распределен по 24 000 ₽ на каждый ПВЗ
От каждого региона производится выбор определенного количества ПВЗ (это зависит от общего количества ПВЗ) и может меняться при открытии новых торговых точек но не менее 30 ПВЗ в двух группах.
В случае, если в рейтинг в группе попадает более необходимого количества ПВЗ с одинаковыми показателями, лучшие ПВЗ ранжируются по обороту
Ежеквартальный рейтинг
Ежеквартальный призовой фонд равен 500 000 ₽.
По итогам квартала выбирается одна лучшая ПВЗ в группе с оборотом более 10 млн руб и 1 ПВЗ в группе менее 10 млн руб.
В случае, если в рейтинг в группе попадает более одного ПВЗ с одинаковыми показателями, лучший ПВЗ ранжируется по обороту.
Призовой фонд распределяется в соответствии:
300 000 ₽ на сотрудников лучшего ПВЗ с оборотом >10 млн. руб
200 000 ₽. на сотрудников лучшего ПВЗ с оборотом <10 млн. руб
ПВЗ, занявший призовое место в рейтинге по итогам месяца или квартала, получает бонус. Бонус добавляется к основному ФОТ и распределяется между сотрудниками согласно основной мотивации (в зависимости от отработанных часов и коэффициента должности).
Распределение призового фонда:
Ежемесячный рейтинг
Все ПВЗ разделены на 2 группы: с оборотом до 10 млн.руб. и более 10 млн.руб.
Призовой фонд распределен по 24 000 ₽ на каждый ПВЗ
От каждого региона производится выбор определенного количества ПВЗ (это зависит от общего количества ПВЗ) и может меняться при открытии новых торговых точек но не менее 30 ПВЗ в двух группах.
В случае, если в рейтинг в группе попадает более необходимого количества ПВЗ с одинаковыми показателями, лучшие ПВЗ ранжируются по обороту
Ежеквартальный рейтинг
Ежеквартальный призовой фонд равен 500 000 ₽.
По итогам квартала выбирается одна лучшая ПВЗ в группе с оборотом более 10 млн руб и 1 ПВЗ в группе менее 10 млн руб.
В случае, если в рейтинг в группе попадает более одного ПВЗ с одинаковыми показателями, лучший ПВЗ ранжируется по обороту.
Призовой фонд распределяется в соответствии:
300 000 ₽ на сотрудников лучшего ПВЗ с оборотом >10 млн. руб
200 000 ₽. на сотрудников лучшего ПВЗ с оборотом <10 млн. руб
Обучай новых сотрудников, помогай коллегам улучшать показатели.
Новый сотрудник должен сдать онлайн экзамен по итогам прохождения адаптации и онлайн проверку по тесту КРО своему территоритальному управляющему
Количество новичков необходимо согласовать с ТУ
Влияние на доход:
Фиксированная доплата за каждого «подопечного» 3 000 ₽ (только в случае дистанционного наставничества)
Новый сотрудник должен сдать онлайн экзамен по итогам прохождения адаптации и онлайн проверку по тесту КРО своему территоритальному управляющему
Количество новичков необходимо согласовать с ТУ
Влияние на доход:
Фиксированная доплата за каждого «подопечного» 3 000 ₽ (только в случае дистанционного наставничества)
Замещение или помощь в соседних ПВЗ.
Как это работает:
Озвучить своему ТУ желание подрабатывать на других ПВЗ
Согласовать график подработки
Ответственно выполнять обязанности на других ПВЗ
Влияние на доход*:
Сумма % от маржи или доля от мин. ФОТ.
*Для директора или старшего менеджера по продажам, работающего в другом ПВЗ, применяется ставка менеджера по продажам
Как это работает:
Озвучить своему ТУ желание подрабатывать на других ПВЗ
Согласовать график подработки
Ответственно выполнять обязанности на других ПВЗ
Влияние на доход*:
Сумма % от маржи или доля от мин. ФОТ.
*Для директора или старшего менеджера по продажам, работающего в другом ПВЗ, применяется ставка менеджера по продажам
Выплачивается 2 раза в год за I, II квартал (первое полугодие) и за III, IV квартал (второе полугодие)
Условие:
На момент окончания полугодия сотрудник работает в компании более 3 или более 7 лет
Сумма выплаты: % от чистой прибыли компании за полугодие (суммы выплат при разном стаже - разные)
Условие:
На момент окончания полугодия сотрудник работает в компании более 3 или более 7 лет
Сумма выплаты: % от чистой прибыли компании за полугодие (суммы выплат при разном стаже - разные)
Рост по Карьерной лестнице открывает новые возможности
Как рост должности увеличивает доход:
Как это работает:
Влияние на доход:
Как рост должности увеличивает доход:
- Повышенная ставка: каждая новая позиция дает +10–30% к доходу.
- Доступ к новым бонусам и расширение KPI: чем выше должность, тем больше показателей влияют на премию.
Как это работает:
- Озвучь своему ТУ запрос на рост.
- Бери ответственность по другим зонам.
- Занимайся саморазвитием (ассессмент, обучение, тренинги, обучающие материалы и т.д.)
Влияние на доход:
- Увеличение минимального ФОТа, а также доля согласно занимаемой должности
- Дополнительная фиксированная выплата аттестованному КР ТУ 15 000 ₽ в месяц, аттестованному КР ТОМ - 30 000 ₽ в месяц
Твой доход - в твоих руках.
Есть вопросы?
Уточни их у своего ТУ/ТОМ
Также можешь задать вопрос на странице "Вопрос / Ответ"
Также можешь задать вопрос на странице "Вопрос / Ответ"