Младший администратор клиентской базы

Развитие в продажах

Рост дохода +25%

Специалист по сопровождению заказов (отдел продаж Д‑клиентам)+25%

Ты сопровождаешь заказы Д‑клиентов: контролируешь этапы сделки, обеспечиваешь своевременное оформление документов и поддерживаешь высокий уровень клиентского сервиса на каждом этапе.

Стаж: от 6 месяцев в текущей роли

Результаты: выполнение ключевых показателей на протяжении 3+ месяцев подряд

Ключевые компетенции для развития

Сопровождение заказов Работа с документацией Клиентский сервис Внимание к деталям

Развитие в направлении привлечения и удержания

Рост дохода +15-25%

Администратор клиентской базы+15-20%

Ты работаешь с действующей клиентской базой: актуализируешь контактные данные, поддерживаешь порядок в CRM и помогаешь коллегам получать актуальную информацию о клиентах.

Стаж: от 6 месяцев в текущей роли

Результаты: выполнение ключевых показателей на протяжении 3+ месяцев подряд

Ключевые компетенции для развития

Работа с CRM Аналитика данных Аккуратность Коммуникация Системное мышление

Специалист по привлечению клиентов+25%

Ты привлекаешь новых клиентов: работаешь с входящими обращениями, квалифицируешь лиды и помогаешь переводить их в активную базу компании.

Стаж: от 6 месяцев в текущей роли

Результаты: выполнение ключевых показателей на протяжении 3+ месяцев подряд

Ключевые компетенции для развития

Активные продажи Работа с возражениями Генерация лидов Стрессоустойчивость

Развитие в направлении поддержки

Рост дохода +30%

Специалист первичной В2С поддержки+30%

Ты оказываешь первичную поддержку В2С клиентам: принимаешь обращения, решаешь типовые вопросы.

Стаж: от 6 месяцев в текущей роли

Результаты: выполнение ключевых показателей на протяжении 3+ месяцев подряд

Ключевые компетенции для развития

Клиентоориентированность Эмпатия Навыки коммуникации Грамотная речь

Специалист чата поддержки+30%

Ты работаешь с клиентами в чате: оперативно отвечаешь на сообщения, решаешь типовые запросы и обеспечиваешь высокий уровень сервиса в режиме многозадачности.

Стаж: от 6 месяцев в текущей роли

Результаты: выполнение ключевых показателей на протяжении 3+ месяцев подряд

Ключевые компетенции для развития

Скорость набора текста Многозадачность Грамотность Клиентоориентированность