ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ дирекция eCom

Карьерная
лестница

Твой навигатор по развитию внутри eCom: найди свою роль и выбери, куда расти дальше - вглубь экспертизы или в управление командой

Горизонтальный рост Развитие экспертизы и навыков
Вертикальный рост Переход в управление командой
01

Быстрый поиск роли

Начни вводить название должности - мы подсветим её и ты сможешь раскрыть трек развития

02

Как работает карьерная лестница

  1. 01

    Находишь свою роль

    Используй быстрый поиск или лестницу ниже, чтобы найти текущую позицию в структуре дирекции.

  2. 02

    Переходишь на трек развития

    Клик по карточке роли открывает индивидуальную страницу с описанием трека и компетенций. *Исключение - роли, находящиеся в блоки "Управление руководителми"

  3. 03

    Составляешь план развития

    Изучи пути развития вместе с руководителем или карьерным консультантом.

  4. 04

    Откликаешься на вакансию

    Когда подходящая позиция открыта - подавай заявку на нее.

Хотите узнать, какие вакансии сейчас открыты в компании? Переходите на hh.ru
03

Карьерная лестница eCom

Карточки сгруппированы по направлениям (столбцы) и уровням (строки сверху вниз). Кликни по карточке, чтобы перейти на индивидуальный трек развития.

Продажи Поддержка Привлечение и удержание Цифровые каналы / маркетплейсы Развитие клиентов
Продажи
Поддержка
Привлечение
и удержание
Цифровые каналы
/ маркетплейсы
Развитие
клиентов
1Старт
карьеры
Продажи
Специалист по сопровождению заказов Отдел продаж Д клиентам Департамент продаж СМБ Менеджер по продажам Отдел В2С продаж
Поддержка
Специалист первичной поддержки Группа первичной B2C поддержки Отдел первичной поддержки Специалист чата поддержки Группа чата поддержки Отдел первичной поддержки Специалист поддержки маркетплейсов Группа поддержки маркетплейсов Отдел первичной поддержки Специалист по сопровождению обращений Группа сопровождения обращений Специалист по договорной работе Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки Специалист по документообороту Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки
Привлечение и удержание
Младший администратор клиентской базы Группа по работе с клиентской базой Департамент привлечения и удержания Специалист по привлечению клиентов Группа активного привлечения Отдел активного привлечения
Цифровые каналы / маркетплейсы
Операционный менеджер Отдел по работе с маркетплейсами Тендерный специалист Группа по развитию торговых площадок Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов Менеджер по закупкам Группа по развитию торговых площадок Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов
Развитие клиентов
Менеджер по развитию Отдел по развитию клиентов Департамент активных продаж
2Профессиональное
развитие
Продажи
Менеджер по операционной работе Отдел сопровождения ключевых клиентов категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А Менеджер по продажам Отдел продаж Д клиентам Департамент продаж СМБ Специалист по сопровождению заказов Отделы продаж ключевым клиентам сегментов: Услуги, Строительство, Производство, Торговля, Стратегические контракты Департамент продаж СМБ Менеджер по продажам Отделы продаж ключевым клиентам сегментов: Услуги, Строительство, Производство, Торговля, Стратегические контракты Департамент продаж СМБ
Поддержка
Специалист первичной поддержки Группа первичной B2B поддержки Отдел первичной поддержки Менеджер по сопровождению обращений Группа сопровождения обращений Специалист по работе с дебиторской задолженностью Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки Специалист B2B поддержки Группа по работе с товародвижением Отдел В2В поддержки Специалист по корректировке документации Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки
Привлечение и удержание
Администратор клиентской базы Группа по работе с клиентской базой Департамент привлечения и удержания Менеджер по работе с оттоком Группа по работе с оттоком Направление онбординга и удержания
Цифровые каналы / маркетплейсы
Специалист по обработке заказов Группа развития цифровых каналов Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов Специалист по поддержке заказов Группа развития цифровых каналов Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов Старший менеджер по закупкам Группа по развитию торговых площадок Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов
Развитие клиентов
Менеджер по развитию бизнеса Направление активных продаж ключевым клиентам категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
3Экспертное
развитие
Продажи
Менеджер по продажам Отдел сопровождения ключевых клиентов категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
Поддержка
Специалист поддержки ключевых клиентов Группа по работе с товародвижением Отдел В2В поддержки
Привлечение и удержание
Менеджер по продажам Отдел развития новых клиентов Направление онбординга и удержания
Цифровые каналы / маркетплейсы
Менеджер торговых площадок Отдел по работе с маркетплейсами
Развитие клиентов
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) Направление активных продаж ключевым клиентам категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
4Управление
линейными
командами
Продажи
Руководитель группы Отдел В2С продаж Руководитель группы Отдел продаж Д клиентам Департамент продаж СМБ Руководитель группы Отделы продаж ключевым клиентам сегментов: Услуги, Строительство, Производство, Торговля, Стратегические контракты Департамент продаж СМБ Руководитель группы Отдел сопровождения ключевых клиентов категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
Поддержка
Руководитель группы Группа первичной B2C поддержки Отдел первичной поддержки Руководитель группы Группа первичной B2B поддержки Отдел первичной поддержки Руководитель группы Группа чата поддержки Отдел первичной поддержки Руководитель группы Группа поддержки маркетплейсов Отдел первичной поддержки Ведущий специалист по сопровождению обращений Группа сопровождения обращений Ведущий менеджер по сопровождению обращений Группа сопровождения обращений Ведущий специалист по договорной работе Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки Ведущий специалист B2B поддержки Группа по работе с товародвижением Отдел В2В поддержки Ведущий специалист по документообороту Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки
Привлечение и удержание
Руководитель группы Группа по работе с клиентской базой Департамент привлечения и удержания Старший менеджер по привлечению Группа активного привлечения Отдел активного привлечения Старший менеджер Группа по работе с оттоком Направление онбординга и удержания Руководитель группы Отдел развития новых клиентов Направление онбординга и удержания
Цифровые каналы / маркетплейсы
Старший тендерный специалист Группа по развитию торговых площадок Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов Руководитель группы Группа развития цифровых каналов Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов Руководитель группы Группа по развитию торговых площадок Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов
Развитие клиентов
Руководитель группы Отдел по развитию клиентов Департамент активных продаж Руководитель группы развития бизнеса Направление активных продаж ключевым клиентам категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами Направление активных продаж ключевым клиентам категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
Важно

Развитие с данных ролей проходит через индивидуальные планы развития и защиту в кадровый резерв. Универсальных треков для этого уровня нет - каждый кейс рассматривается индивидуально совместно с руководителем и HR-партнёром.

5Управление
руководителями
Продажи
Руководитель отдела Отдел В2С продаж Руководитель отдела Отделы продаж ключевым клиентам сегментов: Услуги, Строительство, Производство, Торговля, Стратегические контракты Департамент продаж СМБ Руководитель отдела Отдел сопровождения ключевых клиентов категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А Руководитель Отдел продаж Д клиентам Департамент продаж СМБ
Поддержка
Руководитель группы Группа документооборота и работы с договорами Отдел В2В поддержки Руководитель группы Группа по работе с товародвижением Отдел В2В поддержки Руководитель группы Группа сопровождения обращений Руководитель отдела Отдел первичной поддержки Руководитель отдела Отдел В2В поддержки
Привлечение и удержание
Руководитель направления Направление онбординга и удержания Департамент по привлечению и удержанию клиентов Руководитель отдела Группа активного привлечения Отдел активного привлечения Руководитель направления Направление привлечения Департамент по привлечению и удержанию клиентов Руководитель отдела Отдел развития новых клиентов Направление онбординга и удержания
Цифровые каналы / маркетплейсы
Руководитель отдела Отдел по работе с маркетплейсами Руководитель отдела Отдел развития торговых площадок и цифровых каналов B2B клиентов
Развитие клиентов
Руководитель отдела Отдел по развитию клиентов Департамент активных продаж Руководитель отдела Направление активных продаж ключевым клиентам категории А Департамент продаж ключевым клиентам категории А
04

Поддержка развития

Карьерные консультанты

В компании есть карьерные консультанты, к которым можно обратиться за помощью в формировании трека развития.

Перейти на страницу консультантов →

Канал «Точка роста»

Канал в Яндекс Мессенджере про развитие карьеры: новости, треки, истории коллег и анонсы обучения.

Перейти в канал →
05

Контакты

HR-партнер Аня Долотина По вопросам карьерной лестницы и треков развития Открыть профиль на корпоративном портале →
ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ · дирекция eCom · 2026